Лампе не хватает мощности. Используйте питание адаптера от 2А

Мы не можем контролировать всю логистическую цепочку, со своей стороны проверяем каждый светильник и бережно упаковываем. Но если вы столкнулись с данной проблемой, то рекомендуем сдать товар обратно в ПВЗ с пометкой “БРАК” - это важно, так светильник не попадет другому покупателю.

В комплекте со светильником шла QR инструкция, там можно посмотреть видео, как правильно и быстро вернуть рассеиватель в прежнее состояние.

Видео скоро добавим

Мы везде указываем, что светильник работает только от 5v USB, не пытайтесь запитать его от 12 вольтового штекера, это приведет к неисправности светильника и к отказу гарантийного ремонта.

В первое время ножки могут достаточно с большим усилием входить в основание. Это сделано для того, чтобы светильник стоял ровно.

Как правильно вставлять ножки:
видео скоро добавим

В первое время светильник может достаточно с большим усилием входить в основание. Это сделано для того, чтобы светильник стоял ровно.

Как правильно вставлять светильник:
видео скоро добавим

Мы не можем контролировать всю логистическую цепочку, со своей стороны проверяем каждый светильник и бережно упаковываем. Но если вы столкнулись с данной проблемой, то рекомендуем сдать товар обратно в ПВЗ с пометкой “БРАК” - это важно, так светильник не попадет другому покупателю. Или свяжитесь с нашей службой поддержки и мы вышлем новое основание.

Да, для этого мы специально предусмотрели отверстия для легкого вывода в одну из ножек. Так же, у заглушки для ножки можно выдавить отверстия для провода.

Тут может быть три причины неисправности:

1. Слабый адаптер питания (нужно 5v минимум 2 ампера)
2. Села батарейка в пульте (попробуйте другую)
3. Произошла рассинхронизация со светильником, для этого возьмите пульт и удерживайте клавишу с белым цветом 3 секунды, светильник моргнет белым цветом

Если у вас несколько светильников и вы хотите назначить к каждому свой пульт, то сначала включите в питание первый светильник и удерживайте клавишу с розовым цветом 5 секунд. Данная операция позволит привязать пульт к первому светильнику. Повторите операцию для другого светильника со вторым пультом.

Если вы хотите к одному пульту привязать сразу несколько светильников, то при запуске команды "привязка" должны работать именно те лампы, которые вы хотите объединить в группу.

366 режимов, переключаются через клавиши "M+" и "M-"

Видимо, вы случайно сбили настройки. Для решения этой проблемы необходимо выставить кол-во диодов к отрисовке.

1. На выключенном светильники быстро нажимайте клавишу "Auto" до тех пор, пока светильник не загорит белым цветом
2. Дальше кнопками "M+" и "M-" отрегулируйте плотность диодов
3. Нажмите клавишу "On"

Во время проигрывания анимации нажмите клавишу "Auto"

Бесплатное приложение: BanlanX, скачать можно по QR коду на контроллере или через Apple и Google сторы.